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En caso de duda consúltenos. - Ceuta, Melilla e Islas: gastos a portes debidos. En caso de duda consúltenos. - Resto de países: tarifa en función del volumen y peso. 4. Envíos y plazo de entrega El plazo de entrega aproximado será de 2 o 3 dias, condicionado a la disponibilidad de existencias del producto. En caso de que los plazos de entrega varíen, usted será informado vía e-mail o Telefónicamente. En el caso de que necesitará el producto con carácter URGENTE, el cliente abonará la diferencia del porte de forma anticipada para poder tramitar la compra. Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que, si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Grupo Veloxing S.L , no se responsabiliza de estas roturas. Todos los paquetes viajan con un seguro obligatorio que indemnizan en caso de pérdida, rotura, etc. Para otros destinos, no dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega. Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albarán que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte. 5. Formas de pago 5.1. Transferencia. Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago. 5.2. Tarjeta de crédito. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (CAIXA). En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria. 6. Devoluciones Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por navarro hermanos o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto. Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail info@veloxing.com. La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes. Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, ser procederá al reembolso (coste de envío no incluidos) mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra. 7. Garantía Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 6 Meses. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente ( info@veloxing.com o claudia@veloxing.com) 8. Confidencialidad En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, le informamos que los datos que nos facilite mediante los formularios de contacto quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de, Navarro Hermanos, para poder atender a su solicitud, así como para informarle sobre ofertas y promociones relacionadas con nuestros y servicios. Cualquier otro uso de los datos personales diferente a los mencionados, requerirá el consentimiento previo y expreso del cliente. 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